6 pasos sencillos para impulsar más ventas directas

Puedes aumentar la cantidad de reservas directas que te entran empezando por seguir estos 6 simples consejos:

 

 

1. CENTRATE EN LA EXPERIENCIA DEL HUESPED
Hay varios hoteles que hacen una gran campaña de marketing, pero cuando entras a su sitio web, la experiencia del usuario deja mucho que desear. Otros tienen una página web fantástica pero la experiencia del motor de reservas es terrible.

Para saber adónde estas parado, empieza por buscar tu hotel desde tu teléfono inteligente.  La experiencia del usuario debe ser revisada en el teléfono inteligente en primer lugar (o tablet) antes de hacer la prueba en la computadora.

 

2. OPTIMIZA TU PRESENCIA ONLINE
Tu sitio web debe estar en los primeros puestos en la página de resultados de los buscadores (Google). Si no es así, ¿realmente estás tratando de conseguir reservas directas?, es llamativo buscar un hotel por su nombre y que aparezcan en su lugar otros sitios (principalmente las OTAs) para que el cliente reserve a través de ellas y luego les pagues una comisión. Idealmente tu hotel debería posicionar en la parte superior de la búsqueda pagada y orgánica.

3. OPTIMIZA LA VELOCIDAD DE CARGA DE TU SITIO WEB
El 47% de los consumidores esperan que un sitio web cargue en 3 segundos o menos. Según Google, un segundo de retraso puede resultar en una reducción del 7% en las conversiones. Podés comprobar la velocidad con la que carga tu página en Google Page Speed Insights donde podés introducir el nombre del sitio de tu hotel y ver tu puntaje y los cambios que podés hacer para mejorarla. ¡Si obtuviste menos de 85, tenés que hacer cambios!

 

4. OFRECE BENEFICIOS EXCLUSIVOS
Los Beneficios Exclusivos son un gran atractivo para los clientes potenciales para que reserven directamente desde tu página web. Estas ofertas pueden incluir tarifas únicas u ofertas que no están disponibles en ningún otro lugar. Es importante promocionarlos para asegurar que los clientes visiten tu sitio web.

 

5. MEJORA LAS PAGINAS DENTRO DE TU SITIO WEB EN LAS QUE SE TOMA LA DECISION DE LA RESERVA
Un estudio realizado por Sabre Hospitality Solutions analizó en qué páginas se realizan las decisiones de reserva (es decir, la página desde la que el cliente clickea en “reservar”. El desglose es el siguiente:
• Página de inicio: 55%     • Ofertas especiales: 18%
• Galería de fotos: 18%     • Alojamiento: 9%
Con estos datos, comprueba la experiencia del usuario en cada una de estas páginas y  asegúrate que existe una llamada a la acción simple y fácil para llegar al motor de reservas

 

6. ASEGURATE DE QUE EL MOTOR DE RESERVAS ES ADAPTABLE A LOS DIFERENTES DISPOSITIVOS MOVILES 
Si tu motor de reservas no es responsive, no está listo para el viajero de hoy.

 

En conclusión, las respuestas a muchos de tus problemas en torno reservas directas pueden ser resueltos en la actualidad. ¡Así que deja de preguntarte por el futuro y comienza por arreglar el presente!

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