CAPTE A LOS VIAJEROS CUANDO ESTEN EMOCIONADOS

El último estudio de la compañía TripBarometer, revela que los hoteles deberían hacer más para entusiasmar a los huéspedes acerca de su próximo viaje otorgando más información. 

 

De acuerdo al 62% de los hoteleros del Reino Unido,  proporcionar al cliente un proceso de reserva eficiente es prioridad número uno, mientras que el 12% cree que el suministro de información local es importante y únicamente el 12% de los hoteleros piensan que hacer sentir a sus futuros huéspedes que el viaje comenzó desde el momento de la reserva es fundamental.

 

Sin embargo, la investigación sugiere que los hoteleros podrían estar perdiendo una oportunidad al no aprovechar el entusiasmo en torno a la reserva de un viaje, ya que el 54% de los viajeros dicen que es el momento de mayor emoción.

 

La investigación, realizada por Ipsos, concluye que los hoteles deberían estar haciendo mucho más para sumergir al huésped en su próximo viaje. 

Fuente: Tnooz y TripBarometer

 

Haga que sus clientes consuman en el hotel haciendo crecer sus márgenes. El motor de Bookassist le permite vender extras en el mismo proceso de la reserva, cuando el futuro huésped está más entusiasmado:

• Transfer a aeropuertos, reserva de city tours, restaurates, servicios de Spa, tratamientos, etc… justo durante el proceso de reserva de la habitación.

• Códigos promocionales para tarifas y descuentos especiales, muy útiles en Social Media y marketing off-line.

• Regimenes Alimentarios configurables por el hotelero por habitación o por ocupación

• Acceso para tarifas corporativas de empresa con acceso con clave con programa de fidelidad opcional para empresas y agencias de viaje.

• Bonos regalo para paquetes especiales y tarjetas regalo.

 

MAD About Hotels es representante exclusivo de Bookassist para Latinoamerica. Bookassist es la compañia de tecnología y estrategia online para hoteles. 

 

 

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